Məhsul metrikalarını dizayner izləməlidirmi?

Məhsul komandamızda menecer istəyir ki, dizayner də konversiya və saxlanma göstəricilərini izləsin və həftəlik hesabata daxil etsin. Buna qarşı deyiləm, amma qorxuram ki, dizayn qərarları yalnız rəqəmə görə verilsin. Sizdə dizayner metrikalarla necə işləyir, hansıları həqiqətən faydalıdır?

Məncə izləməlidir, heç olmasa öz dəyişikliklərinin nəticəsini. Kampaniyalarda görürəm ki, landinqdə düymənin yeri dəyişəndə bir müraciətin qiyməti nəzərəçarpacaq dərəcədə düşür, dizayner bunu bilməyəndə sonrakı qərarlar təsadüfi olur.

Razıyam, amma hamı üçün eyni dərəcədə yox. Motion dizayner üçün metrika nədir, animasiyaya baxma müddəti? Bəzi işlərin təsirini rəqəmlə ölçmək çətindir.

Elvin, məhz bundan qorxuram. Hesabatda bir rəqəm pis görünəndə ilk sual dizaynerə verilir, halbuki səbəb qiymət də ola bilər, server də.

Sosial şəbəkədə hər gün bununla yaşayırıq. Mənim qaydam belədir: rəqəm sual yaradır, cavab vermir. Postun əhatəsi düşəndə əvvəl auditoriyaya, saata, alqoritm dəyişikliyinə baxırıq, vizuala ən sonda.

Art direktor kimi komandadan tam metrika tələb etmirəm, amma hər böyük dəyişiklikdən əvvəl hipotez yazdırıram: nəyi dəyişirik və nəyin yaxşılaşmasını gözləyirik. İki həftə sonra rəqəmə və istifadəçi rəyinə birlikdə baxırıq.

Mən analitika alətlərini hələ yaxşı bilmirəm. Dizayner üçün hansından başlamaq məntiqlidir? Google Analytics mənə çox qarışıq görünür.

Lalə, başlanğıc üçün Hotjar və ya Microsoft Clarity kimi istilik xəritələri daha aydındır, insanların harada ilişib qaldığını görürsünüz. Rəqəmli hesabatlara sonra keçmək olar.

Clarity-ni mən də məsləhət görürəm, pulsuzdur. Sessiya yazılarına bir saat baxmaq dizaynerə bəzən aylıq qrafikdən çox şey deyir.

Mətndə də metrika işləyir: düymədəki iki sözü dəyişib A/B test etmişik, fərq gözlədiyimizdən böyük çıxdı. Amma test yalnız kifayət qədər trafik olanda mənalıdır, kiçik saytda bir həftəlik nəticəyə inanmıram.

Kənardan baxıram, amma memarlıqda da eyni sual var: binanı təhvil verəndən sonra orada necə yaşayırlar, kim yoxlayır? Bir neçə obyektə bir il sonra qayıdıb sakinlərlə danışmışıq, çox şey öyrəndik.

Rauf, mən də bunu edirəm, ofis layihələrində altı ay sonra işçilərlə qısa sorğu keçiririk. Rəqəm deyil, amma məntiq eynidir: qərarın nəticəsini görmək.

Fikirlər üçün sağ olun. Menecerə belə təklif edəcəyəm: dizayner hər dəyişiklik üçün hipotez yazır və 2-3 göstəriciyə baxır, həftəlik hesabatda isə rəqəmin yanında mümkün səbəblər də yazılır. Clarity-ni bu həftə qoşuruq.