Müştəri ödəniş etmir: nə etməli?

İşi təhvil verdim, sifarişçi bəyəndi, amma iki aydır ödəniş yoxdur. Müqavilə yox idi, yalnız yazışma. Nə edə bilərəm?

Biz mənbə faylları yalnız tam ödənişdən sonra veririk. Bu çox kömək edir.

Mənim də belə halım olub — sonda hissə-hissə ödədilər. Səbr və yazılı xatırlatmalar.

Sağ olun. Rəsmi məktubu necə göndərmək daha düzgündür: e-poçtla, yoxsa kağız şəklində ofisə? Sifarişçi şirkətdir, amma bütün yazışma direktorun şəxsi WhatsApp-ında gedib.

İkisini də edin. E-poçtla şirkətin rəsmi ünvanına göndərin, kağız nüsxəni isə ofisə aparıb ikinci nüsxədə qəbul qeydini, tarixi və imzanı alın. Məktuba WhatsApp yazışmasının ekran görüntülərini əlavə edin ki, təhvil tarixləri görünsün.

Mən məktubdan əvvəl bir dəfə üzbəüz görüşməyi məsləhət görərdim. Təcrübəmdə çox vaxt səbəb pis niyyət yox, pulun olmamasıdır. Görüşdə ödəniş qrafiki razılaşdırıb onu yazılı təsdiqlətmək olar, onda nə məktub, nə də məhkəmə lazım olur.

Mənim sahəmdə bunu çox görürük: sifarişçi reklam büdcəsini ödəyir, xidmət haqqını isə unudur. İndi işə yalnız aylıq ön ödənişlə başlayıram, ödəniş gecikən gün kampaniyalar dayanır. Sizin üçün artıq gecdir, amma gələcəkdə işə yarayar.

Bir dəfə mənim etdiyim sayt dizaynından ödəmədən istifadə etməyə başladılar. Hüquqşünas tanışım dedi ki, yazışmada qiymət razılaşması və işin təhvili görünürsə, bu artıq yaxşı əsasdır. Məhkəməyə getmədik, məktubdan bir həftə sonra ödədilər.

Bizdə də qiymət yazışmada açıq yazılıb, 1800 manat, sifarişçi də "əla, gedirik" deyib. Məktubu bu həftə göndərirəm. Bir sual: gecikməyə görə əlavə faiz yazmaq olarmı, yoxsa bu, münasibəti tam korlayar?

Faiz yazmağı məsləhət görmürəm, əvvəlcədən razılaşmamısınızsa, bu yalnız gərginlik yaradır. Mən belə hallarda "istifadə hüququ tam ödənişdən sonra verilir" cümləsini yazıram. Fotolarımı ödənişsiz reklamda görəndə bu cümlə çox kömək etdi.

Tural, məktubda emosiya olmasın, yalnız faktlar: nə vaxt nə təhvil verildi, məbləğ, son tarix. Sifarişçi məktubu hüquqşünasına göstərəndə sakit ton sizin xeyrinizə işləyir.

Kimin işinə yarasa deyə yekunu yazıram: Aysel xanımın məsləhəti ilə əvvəl görüşdüm, sonra rəsmi məktub göndərdim. On gün sonra məbləğin yarısını köçürdülər, qalanı üçün yazılı qrafik razılaşdıq. Bundan sonra avans və qısa müqavilə olmadan işə başlamıram.