Google Analytics 4: əsas hesabatlar

Universal Analytics bağlanandan sonra müştərilərin çoxu GA4-ə keçib, amma hesabatı açanda nəyə baxacaqlarını bilmirlər. Kiçik onlayn mağaza və xidmət şirkətləri üçün hansı hesabatları əsas sayırsınız? Konversiyaları və reklam kampaniyalarının nəticəsini harada izləyirsiniz?

UI/UX tərəfdən mənim üçün ən faydalısı Explorations bölməsindəki funnel hesabatıdır. Səbətə əlavə etmədən ödənişə qədər hər addımda neçə istifadəçinin itdiyini görürsən. Dizaynda nəyi dəyişmək lazım olduğu oradan aydın olur.

Mən müştərilərə üç şey göstərirəm: Traffic acquisition, Pages and screens və əsas hadisələr (key events). Daha çoxunu göstərəndə müştəri çaşır və hesabata baxmağı tamam dayandırır.

Günel, razıyam. Əsas hadisələri özünüz qurursunuz, yoxsa proqramçıya tapşırırsınız? Bizdə form göndərilməsi tez-tez düzgün qeydə alınmır.

Sadə hadisələri GA4-ün öz interfeysində yaradıram, məsələn, təşəkkür səhifəsinə baxış. Mürəkkəb olanlar üçün Google Tag Manager lazımdır, orada proqramçı ilə işləyirəm.

Mətn tərəfdən mənə Landing page hesabatı maraqlıdır. Hansı səhifədə insanlar qalır, hansında dərhal çıxır, onu görəndə başlıqları və mətnləri dəyişirik.

Tural, burada diqqət edin: GA4-də əsas göstərici engagement rate-dir, bounce rate standart hesabatda görünmür, onu ayrıca əlavə etmək lazımdır. Müştərilər bu ikisini tez-tez qarışdırır.

Reklamla bağlı bir sual: Meta reklamlarından gələn trafik GA4-də sizdə düzgün görünür? Bizdə çox vaxt direct və ya not set kimi düşür.

Nərmin, səbəb çox vaxt UTM etiketlərinin olmamasıdır. Hər reklama utm_source, utm_medium və utm_campaign əlavə edin, Meta-da bunu reklam səviyyəsində bir dəfə yazmaq olur.

Studiyanın saytında GA4 qurulub, amma açığı, ayda bir dəfə baxıram. Mənim üçün əsas sual budur: saytdan neçə nəfər zəng edib və ya müraciət formasını göndərib. Bunu sadə şəkildə görmək olarmı?

Rauf müəllim, bəli. Telefon nömrəsinə klik və formun göndərilməsi əsas hadisə kimi qeyd olunmalıdır. Sonra Looker Studio-da bir səhifəlik hesabat qurulur və ayda bir dəfə baxmaq kifayət edir.

Looker Studio hesabatlarının dizaynını biz də edirik, müştərinin brend rənglərində. Rəqəm çox olanda heç kim oxumur, ona görə bir səhifəyə 4-5 göstərici qoyuruq.

Leyla xanım, Looker Studio-da şablon hazırlamaq çətindir? Bir müştəri belə hesabat istəyib, mən isə yalnız Figma ilə işləyirəm.

Çətin deyil, sadəcə məntiqi başa düşmək lazımdır: əvvəl məlumat mənbəyini qoşursan, sonra qrafikləri yerləşdirirsən. Bir neçə saat hazır şablonlarla işləsəniz, öyrənərsiniz.

Daha bir məsləhət: GA4-də məlumatın saxlanma müddətini 2 aydan 14 aya dəyişin. Standart ayar 2 aydır və Explorations-da köhnə məlumatlar görünmür. Çoxları bunu bir il sonra fərq edir.

Murad, çox vacib qeyddir. İki müştərinin hesabını yoxladım, ikisində də 2 ay qalmışdı, dərhal dəyişdim.

Bəs süni intellekt çatbotlarından gələn trafik? Son vaxtlar müştərilər soruşur ki, ChatGPT-dən sayta gələn varmı. GA4-də bunu görmək olur?

Tural, Traffic acquisition hesabatında mənbələrə baxın, ChatGPT ayrıca mənbə kimi görünür. Hələlik sayı azdır, amma bəzi müştərilərdə artır.

Nəticədə müştərilər üçün belə bir dəst hazırladım: Traffic acquisition, Landing page, funnel və əsas hadisələr, hamısı Looker Studio-da bir səhifədə. Saxlanma müddətini də hər yeni hesabda ilk gündən dəyişəcəyəm.

Nərmin xanım, bu şablonu mənə də göndərə bilərsiniz? Studiyanın saytında sınamaq istəyirəm.